Fragen & Antworten
Wie bestelle ich Wasser bei Gera Wasserlieferung?
Sie können Ihre Anfrage direkt über unsere Kontaktseite, telefonisch oder per E-Mail stellen. Wir stimmen die Details persönlich mit Ihnen ab.
Welche Liefergebiete decken Sie ab?
Unser Service umfasst ganz Berlin und Teile des Umlands. Kontaktieren Sie uns gern für Details zu Ihrer Adresse.
Kann ich meine Liefermenge jederzeit anpassen?
Ja, Sie können sowohl die Liefermenge als auch das Intervall flexibel ändern – eine kurze Info genügt!
Was passiert bei kurzfristigem Mehrbedarf oder Notfällen?
Nutzen Sie unseren Notfall-Service – wir liefern Express und nach Rücksprache noch am selben oder nächsten Tag.
Wie funktioniert die Rückgabe von Leergut?
Wir nehmen Ihr Leergut bei der nächsten Lieferung unkompliziert wieder mit.
Welche Bezahloptionen gibt es?
Wir akzeptieren Überweisung, Lastschrift und Rechnung. Unternehmen können eine Monatsabrechnung erhalten.
Wie lange läuft mein Vertrag?
Es gibt keine Mindestvertragslaufzeiten. Sie können jederzeit flexibel kündigen oder pausieren.
Wie erreicht man den Kundenservice?
Sie erreichen uns telefonisch unter +49 30 9821 2457 sowie per E-Mail an [email protected] – unser Team hilft schnell und persönlich weiter.
Werden Trinkwasserproben regelmäßig geprüft?
Ja, unsere Wasserprodukte werden regelmäßig zertifiziert und extern kontrolliert.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Stornierungen sind bis 24 Stunden vor Liefertermin kostenfrei möglich. Kurzfristige Änderungen bitte telefonisch abstimmen.
Nicht die passende Antwort gefunden?
Kontaktieren Sie uns direkt – wir beraten Sie gerne persönlich.
+49 30 9821 2457 – Mo-Fr: 8:00-18:00, Sa: 9:00-13:00